Polityka wysyłki
Polityka dostawy sklepu Euphoria Studio
§ 1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Euphoria Studio realizuje dostawy wyłącznie na obszarze Polski.
Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub innych opcji dostępnych w momencie składania zamówienia. Wybór metody dostawy należy do klienta.
§ 2 Koszty dostawy
Opłata za wysyłkę zależy od wybranego sposobu dostawy i jest widoczna dla klienta przed zakończeniem procesu zamówienia.
§ 3 Czas realizacji zamówienia
Realizacja zamówień następuje w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zaksięgowania płatności.
W przypadku nieprzewidzianych opóźnień, klient otrzyma stosowną informację na podany adres e-mail.
§ 4 Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia, umożliwiającym monitorowanie jej statusu. Informacja ta jest przesyłana na adres podany podczas składania zamówienia.
§ 5 Odbiór zamówienia
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu paczki przy odbiorze.
W przypadku uszkodzeń opakowania lub zawartości, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub zgłosić problem za pośrednictwem paczkomatu.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu można zgłaszać w terminie do 2 dni od momentu odebrania przesyłki.
§ 6 Zwroty i ponowne wysyłki
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone do sklepu z powodu nieodebrania przesyłki przez klienta (np. w wyniku błędnie podanych danych adresowych), klient ponosi koszt ponownej wysyłki.
W przypadku zwrotu wynikającego z błędu sklepu (np. niewłaściwie skompletowanego zamówienia), opłaty związane z ponowną wysyłką pokrywa sklep.
§ 7 Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
E-mail: euphoriastudio@op.pl